额外保障

Buyippee 明白网上购物对好多客人来说都很无保障,如货品遗失,损坏,商家出错货好像颜色尺码不对等等, 所以 Buyippee 一直都不以"集运"来标榜我们的服务,因我们希望做的服务是比一般的集运更广更完善, 务求令我们的客户可以安心地在网上购物,如遇上问题,让我们帮您跟进和善后, 这亦是我们一直提供代购服务的宗旨。我们提供三项保障计划,包括一项免费基本保障计划,一项收费半保障计划,以及一项收费全保障计划。

注意事项:

  1. 如货品是在未到达我们海外办事处之前遗失,客户需自行跟卖家联络并安排重新出货。
  2. 当日汇率以Buyippee每日汇率为准
  3. 客人需提供跟卖家的发票,以便核实货品资料。
  4. 如需退货,客人必须尽快与我们联络并提供相关资料,以进行进一步评估及核实。
  5. 退货只包括货品损坏、商家出错货好像颜色和尺码不对,其他原因如客户买错货品一概不受理。
  6. 如需退货,客人必须在取货之后,5个工作天内把货品送往我们官塘办事处,以便安排运回海外。因不同卖家有不同的退货期,建议客人在购物前,查清楚卖家的退货期去选择保障,预留至少两星期作退货手续及安排,好像日本的卖家, 好多时只提供由送货当天起计算的7天退货期,时间根本不足够办理退货,敬请留意。
  7. 如需退货,客人必须之前已跟卖家沟通好退货事宜,并于货品送往我们 官塘办事处当天,带同卖家提供 "包含运费的 Return Label" 以便安排退货。
  8. 全保障计划之退货服务只包括货件寄回该海外办事处之空运费用,其他费用包括 当地退货运费、进口关税等需客人自付;退货并不包括换货,换货的订单需重新下代运订单。
  9. 食品和液体不能安排退货。
  10. 如货品于运送到香港过程中损坏,我们会为全保障计划的订单向快递公司追讨赔偿。
  11. 如没有购买全保障计划,但需要协助办理退件,客户需负责由香港运至国外的运费和手续费。
  12. 全保障计划只保障全新货品。易碎、易破烂物品不受保障。
  13. 额外保障服务,一经选择,将不能更改或取消。
  14. 中英文版本之内容如有差异,概以中文版本为准。
  15. 如有任何争议,Buyippee将保留最终决定权。