live_help在同一订单内已有小量物品到达香港，可先取已到港的货品吗?
是可以的，每一次先取已到港货品必须付( HK$20 手续费+ HK$500 按金)，便可以先取已到港物品。

priority_high注意事项:
当整张订单的货品已经到齐之後, HK$500 按金会退回给客人，而手续费则不会退还。

live_help为何产生存仓费用 ?
我们有14个工作天免费存仓期，方便客人提取货件，时间由收到电邮[Shipments Collection] 即在同一订单内所有货品到齐之後开始计算，14个工作天後，每天会收取HK$20存仓费。

lightbulb_outline解决方案:
我们有多个取货点以及送货服务，只要在到货14个工作天内取货即无需缴付存仓费用。

live_help不想因为合併订单，而产生额外的 [ 存仓费用 ]？
很多客人都希望可以把不同卖家的订单合併，藉合併令运费更便宜，而不想太早填写订单，每一天我们都必须找回没有填写订单的客人，希望他们可以尽快补回订单，但这样会影响我们的工作效率，亦令我们工作速度变慢，直接影响我们服务质素。为了令客人尽快下订单，如物品已经到达香港办公室，而客人还没有填写订单，每一件物品将收取HK$20 一日存仓费用，直到客人补回订单为止。

lightbulb_outline解决方案:
如果你希望把不同卖家的订单合併一起下单，其实有一个方案可以解决！
我们的[ 订单表格] 是必需要提供足够资料才能成功提交订单，而追踪号码是需要卖家出货才提供的，所以客人是可以先把所有货品都依旧填写在订单内，而未有的资料，可以先填写" 0000000000" 并提交订单。 到卖家发货之後, 後补资料可经由facebook inbox / e-mail / whatsapp 通知我们同事帮你更新。但请务必尽早补回追踪号码给我们，如太迟通知，货品已在回港途中或已到达香港办事处，就算客人勾选了重新包装服务，货品亦不能重新包装。
这样可以方便客人合併单之馀，而我们同事亦可以更有效率地工作。